Záruka
Vysoký standard kvality – probíhá celým procesem výroby, a proto může firma Lamdaprint cz poskytnout zákazníkům maximální jistotu při koupi Lamda produktů.
 | Doživotní záruka na více jak 300 Lamda produktů Na všechny tonery a inkoustové náplně vyrobené ve firmě Lamda je poskytnuta doživotní záruka. To znamená, že při procesu renovace se používají jen nepoškozené nebo nové součástky. Kvalita tonerového prachu a inkoustu je zabezpečená našimi dlouholetými zkušenostmi. Všechny detaily k tématu zabezpečení kvality a doživotní záruky najdete v části The Quality Inside. Kompletní certifikát kvality ke stažení: |
Reklamační řád Platný od 11. 6. 2010Vážený zákazníku, Pro zajištění Vaší spokojenosti s vyřízením reklamací si Vás dovolujeme požádat o dodržování následujících pravidel: 1) Pokud je reklamace zasílána na výměnu předem, vraťte nám následně reklamovaný kus. V případě, že tento neobdržíme do 2 měsíců, bude vám vystavena a zaslána faktura na tento zaslaný kus. 2) Reklamace zasílejte výhradně samostatně!! Ne společně se zásilkou prázdných tonerů. Předejdete tak záměně reklamace za vracený prázdný toner a následnému nevyřízení reklamace. 3) Zásilku s reklamacemi viditelně označte „REKLAMACE“. 4) Pro rychlé vyřízení reklamace Vás žádáme o přiložení reklamačního protokolu (jméno zákazníka, adresa, telefon, popis závady, požadovaný způsob vyřízení – výměna nebo dobropis nebo posouzení). Prosíme také o přiložení chybového výtisku!!! 5) Zásilky zasílejte na adresu skladu: Lamdaprint cz – sklad, Skladový areál LEKY, Milčice 105, 289 11 Pečky 6) Pokud reklamace předáváte osobně (v centrále nebo obchodníkovi), nechte si potvrdit převzetí na kopii Vašeho reklamačního protokolu. 7) Pokud je reklamace posouzena ve výrobě jako neoprávněná (vypsaná náplň, atd.) a již Vám byla vyměněna, zašleme vám fakturu na nový kus a reklamovaný kus na přání vrátíme. Pokud vyměněna nebyla, spravíme vás o tomto výsledku a na přání vám kus zašleme zpět. 8) Toner možno reklamovat do 24 měsíců, ink-jet do 12 měsíců od data výroby. 9) Pokud reklamovaný toner způsobí závadu na tiskárně, kontaktujte prosím mudrova@lamda.cz nebo lamda@lamda.cz k zaslání našeho autorizovaného servisu. Věříme, že tato standardní pravidla nejsou ničím novým a zkvalitní naši spolupráci. Děkujeme za pochopení. |
DE
EN
SK
CZ