Serwis

Portal serwisowy - wejście

 
Servis L

W przypadku, gdy alternatywny toner dostarczony przez naszą firmę spowoduje jakiekolwiek problemy z drukarką, prosimy o natychmiastowy kontakt w celu umówienia serwisu drukarki. Zapewnimy bezpłatny autoryzowany serwis drukarek oraz wymianę tonera. Niestety nie możemy zaakceptować usług stron trzecich i poniesionych kosztów. 

 

Wiemy, że oprócz jakości produktu i szybkości dostawy ważna jest dla naszych klientów również informacja. Najważniejsze z nich znajdziesz tutaj, na wszelkie dalsze pytania chętnie odpowiemy telefonicznie, mailowo lub osobiście.

 

Często zadawane pytania

 

Jak stwierdzić poprawne oznaczenie materiału eksploatacyjnego – tonera, wkładu…

Na oryginalnym tonerze lub wkładzie widnieje oznaczenie. Jeśli nie możesz go znaleźć, dzwoń albo napisz maila podając typ drukarki albo innego urządzenia a my podamy prawidłowe oznaczenie.

 

Po załadowaniu tonera (wkładu) strony z drukarki pozostają niezadrukowane

Popatrz, czy została usunięta plomba z tonera, ewentualnie czy toner (wkład) jest prawidłowo włożony. Jeśli wszystko jest poprawne, zadzwoń do nas albo napisz maila.

 

Dlaczego z tonera (wkładu) Lamda jest drukowanych mniej stron niż z oryginalnego tonera

Zużycie pyłu tonera lub tuszu zależy między innymi od tego, co jest drukowane – np. podczas drukowania grafiki i obrazów zużycie pyłu lub atramentu jest znacznie większe. Na liczbę wydrukowanych stron wpływa również ustawienie jakości druku. Przejawia się to przede wszystkim w przypadku ustawienia „Najwyższa jakość” lub podczas drukowania na papierze wysokiej jakości albo grubym papierze. 

 

Wydrukowana strona drukarki atramentowej jest zamazana. Co może być powodem?

Najczęściej zamazany druk pojawia się kiedy atrament nie zasycha. W przypadku ustawienia druku „Najwyższa jakość“ albo druku na jakościowy i gruby papier zużywa się więcej atramentu a wydruk wtedy potrzebuje więcej czasu do wyschnięcia. Dalszym powodem może być użyty papier, który nie nadaje się do druku atramentowego.

 

Dlaczego kolory na wydruku inne aniżeli na monitorze?

Przetwarzanie elektroniczne różni się w różnych systemach i na różnych monitorach, tam samo różnią się od siebie kolory różnych drukarek. U niektórych drukarek, podobnie jak u niektórych monitorów można przeprowadzić kalibrowanie kolorów, ale ani to nie oznacza 100% pewności absolutnej zgodności pomiędzy obrazem na monitorze a wydrukiem.

 

Dlaczego wydrukowana strona ma ekstremalne kolory?

Najczęstszym powodem jest pusty wkład atramentowy. Problem może się jednak pojawić również u drukarek, które mają elektroniczny wskaźnik poziomu atramentu albo ostrzeżenie przed całkowitym opróżnieniem. W niektórych przypadkach pęcherzyk powietrza nie wpuszcza chwilowo jednego koloru do dysz. Najpierw należy sprawdzić, czy nie brakuje albo nie został pominięty jeden kolor i w razie potrzeby należy go wymienić. W innych przypadkach należy nastawić menu drukarki na „Czyszczenie wkładu atramentowego“ i powtórzyć drukowanie.

 

Jaki jest powód zbiórki pustych tonerów i wkładów?

Poprzez zbiór, odzysk albo profesjonalną utylizację znacząco obniża się ilość odpadów. Według szacunków ekspertów w Europie na wysypiska trafia 60 milionów głowic drukarek, 25 milionów tonerów i 120 milionów pustych opakowań wkładów atramentowych… 

 

Czy spółka w profesjonalny sposób zutylizuje puste pojemniki z tonerem i wkłady?

Spółka Lamdaprint oferuje skup nieuszkodzonych pustych opakowań. Od ponad 20 sztuk podejmujemy opakowania osobiście u klienta po uzgodnieniu telefonicznym. Mniejszą ilość można przesłać pocztą albo kurierem. Rodzaje pustych opakowań, które wykupujemy zawiera cennik.

 

Obchodní podmínky


Všechny informace o objednávání kvalitních produktů Lamda.

VÍCE

Platba a doprava


Jak zaplatit, jakým způsobem a kdy budou produkty doručeny.

VÍCE

Reklamace


Případné reklamace řešíme bez odkladu a k maximální spokojenosti zákazníků.

VÍCE